为理论联系实际,培养旅游管理专业学位(MTA)研究生发现、分析和解决问题的专业能力,10月30日上午,彭建教授带领2026级MTA专业的全体同学前往北京大观园景区开展《旅游营销》课程的实践教学活动。

北京大观园是为拍摄87版电视剧《红楼梦》而建造的仿古园林,忠实再现原著中的大观园景观。园区1984年动工,1986年10月正式对外开放,现为国家AAA级景区和北京红楼文化艺术博物馆,兼具影视拍摄、观光旅游、文化娱乐等功能。园内占地约11 万平方米,建有怡红院、潇湘馆、蘅芜苑、稻香村、大观楼等40多处景点,《还珠格格》《甄嬛传》等电视剧也曾在这里拍摄取景,是北京市比较知名的旅游景区。

为了取得更好的实践教学效果,引导同学们更有针对性地考察大观园的运营管理现状和问题,明确各自的考察调研任务,彭建老师在行前分组布置了六个方面的调研问题,分别涉及大观园游客构成和行为特征、大观园游客体验评价(线上点评) 、大观园游客体验评价(线下访谈)、大观园旅游产品开发、大观园服务管理问题、大观园游客价值问题,每个小组负责一个专题调研任务。

在进园前,彭建老师召集同学们讲解了本次活动的意义与目的,以及入园考察调研的要求和要注意的事项。进入景区后,各组按照既定的目标和任务分开考察。结合课程所学知识,有的组着重考察大观园的文创商品开发情况,有的组着重考察大观园的游客构成和行为特征,有的组通过线上的游客点评数据和线下的面对面访谈了解游客的旅游体验质量。随后,师生们在大观楼西侧的长廊就各组的调研发现进行逐一汇报交流,同学们结合课堂所学知识各抒己见,在讨论中互相启发。

各组汇报结束后,彭建老师对各组调研情况进行点评总结,分析了大观园依托红楼文化的文旅融合发展优势,同时也指出景区在营销和运营管理方面存在的突出问题:景区拥有强大的文旅IP,但利用不够充分,对年轻游客群体吸引力不足,导致游客结构偏老龄化,消费业态薄弱,在服务管理、产品创新方面还有较大提升空间。在彭建老师的引导下,同学们积极思考,主题文化景区应当如何充分挖掘和利用好独有的IP,根据市场需求开发出有吸引力的旅游产品,为游客创造价值,实现景区的转型升级发展。

本次实践教学是MTA《旅游营销》课程移动课堂的重要一环,将教师课堂所教的理论知识与旅游行业实际问题进行了有效的连接。通过分组选题、实地调研、集中汇报讨论和总结提升的完整流程,同学们锻炼了田野调查、资料整理、问题分析的专业能力,深化了对文旅IP运营、游客体验、景区服务管理以及游客价值创造的理解,促进了学院MTA专业复合型文旅人才培养质量的提升。后续各组将继续整理调研资料,完成调研报告,继续思考和探索大观园红楼梦主题文旅IP的优化利用路径。